+33 7 86 87 79 73

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Données personnelles

Politique de confidentialité des données Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market

Chez Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market, nous sommes respectueux de vos données personnelles. Nous les utilisons, dans le strict respect de la réglementation, de façon responsable et transparente, afin de mieux vous servir et vous proposer des biens immobiliers adaptés à vos besoins.

Ainsi, Complet’Immo / Complet’Courtage/Complet’market s’engagent à protéger votre vie privée et à développer des technologies qui vous offrent une expérience en ligne puissante et sûre. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») s’applique aux Services des Sites www.Completimmo.com ; completcourtage.com et Completmarket.com et régit la collecte et l’utilisation des données en ligne. Vous pouvez également consulter nos Mentions Légales.

Le Réglement Général sur la Protection des Données

Le nouveau règlement européen RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) a pour vocation de mieux protéger vos données, de renforcer vos droits et vous donner plus de contrôle sur vos données personnelles. Nous pouvons, à tout moment et occasionnellement, apporter des modifications à la présente Politique. La version la plus récente de la Politique est celle de la date indiquée à la fin du présent document. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique, ces modifications s’appliqueront aux données personnelles collectées après la date d’entrée en vigueur indiquée dans la Politique, et nous vous en informerons en plaçant une notification sur notre Site avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous encourageons tous les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique afin d’obtenir les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.

À cette occasion, nous vous donnons accès à notre charte de protection des données personnelles, afin de mieux comprendre nos engagements sur les points suivants :

  • Quelle est la nature des données faisant l’objet d’un traitement ?
  • Comment nous les collectons et dans quelle finalité ?
  • Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données personnelles, contactez-nous au 07 86 87 79 73 (service gratuit + prix d’un appel), écrivez par mail à completimmobilier@gmail.com

Les données personnelles collectées

Complet’Immo / Complet’Courtage  et le site Complet’Market.com ne collectent que les données personnelles nécessaires à l’utilisation  de ses Services et qui sont les suivantes :

Données collectées : Pour vous aider à concrétiser vos projets d’acquisition ou de location de biens immobiliers, ainsi que pour constituer vos dossiers de demande de financement ou d’assurances Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market collectent des données personnelles auprès de vous : civilité, prénom, nom, téléphone, email, ville, code postal, objectif patrimoniaux et budget d’investissement, critère de recherches. Le caractère obligatoire ou non des informations collectées est renseigné sur les formulaires de saisie.

Vous pouvez nous communiquer ces informations en les saisissant directement au sein des formulaires de saisie puis en nous écrivant à l’adresse completimmobilier@gmail.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :

COMPLET’IMMO / COMPLET’COURTAGE

Résidence Saint Charles bt D

20600 BASTIA

Données de tiers. En complément de vos données personnelles, Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet market peut également collecter les données personnelles de tiers que vous nous aurez communiquées (conjoint, co-acquéreur, ascendant, descendant… etc), notamment via ses sites internets : Completimmo.com / Completcourtage.com / completmarket.com.

Vous vous engagez, à ce titre, à vous assurer du consentement des personnes concernées à ce que leurs données soient transmises à Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market dans ce cadre.

Les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées

Les données personnelles que Complet’Immo / Complet’Courtage collecte sont traitées conformément à la réglementation en vigueur pour répondre à des finalités explicites, légitimes et déterminées.

Vous fournir les Services

Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market collecte et utilise vos données personnelles pour fournir les meilleurs Services possibles, et plus particulièrement pour vous mettre en relation avec nos collaborateurs en vue d’aborder votre projet d’acquisition, de location, de demande de financement ou assurances. Les données personnelles nous sont indispensables dans le cadre de nos interactions avec vous dans le cadre de nos relations commerciales.

Vous informer des Services disponibles

Sous réserve de votre accord préalable, Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market utilisent également vos données personnelles pour vous informer des produits ou services disponibles auprès de Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market et de ses entités affiliées.

Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’marquet sont également susceptibles de vous contacter pour vous proposer de participer à des sondages afin de connaître votre avis sur les services actuels ou sur les nouveaux services potentiels pouvant être proposés par Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market.

Promotions, publicités et offres promotionnelles 

Vous pouvez, sur le Site, participer à des offres promotionnelles que nous pouvons vous proposer occasionnellement. Grâce à ces opérations, vous pouvez choisir de participer à des activités telles que le partage avec d’autres personnes des informations trouvées sur le Site ou sur les plateformes des réseaux sociaux, ou l’envoi d’invitations par e-mail. Sous réserve des restrictions contractuelles ou légales applicables, nous pouvons également utiliser les informations pour communiquer avec vous, ou avec d’autres personnes que vous sélectionnez, à propos de nos produits et services, ou nos partenaires peuvent utiliser ces informations pour communiquer avec vous au sujet sur leurs produits et services. Si vous choisissez de participer à ces promotions, et que cette participation est valide, nous serons susceptibles de vous demander de communiquer ou de conformation des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.

Plus généralement, Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market peut vous envoyer des e-mails ou d’autres communications et des publicités de tiers avec des offres promotionnelles si vous acceptez de recevoir de telles communications ou publicités. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations promotionnelles spéciales, de publicités ou d’autres messages de notre part ou de la part de tiers annonceurs, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription en bas du courrier électronique ou mettre à jour vos paramètres et préférences en nous contactant par téléphone, mail, ou par voie postale. Un délai raisonnable nous sera nécessaire afin de satisfaire votre demande.

Enfin, veuillez noter que Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market sont susceptibles de faire appel à des prestataires afin d’assurer nos opérations de promotions auprès de tiers proposant des services de réseaux sociaux, sur la base des informations dont nous disposons et notamment pour vous permettre d’assurer les meilleures mises en relation possible : vous pouvez refuser que vos informations soient utilisées à cette fin en configurant les paramètres de confidentialité directement sur les réseaux sociaux sur lesquels vous vous êtes inscrits.

Sécuriser nos Services

Complet’Immo / Complet’Courtage sécurise vos données personnelles, ainsi que les données personnelles de tiers contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market font appel à des prestataires (hébergeurs de site internet, répondeurs automatiques etc..) qui sécurisent les données personnelles que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Lorsque des données personnelles sont transmises à d’autres sites internet, elles sont protégées à l’aide de techniques de cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer). Néanmoins, nous vous rappelons qu’aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas garantir que les informations que les utilisateurs du Site peuvent transmettre ou fournir soient totalement sécurisées.

Assurer la qualité technique du Site

Nous utilisons divers outils et technologies d’analyse de sites internet relatifs à l’activité sur nos sites qui nécessitent la conservation de données des sessions Web. L’objectif général de ces outils, comme Google Analytics, est de faciliter l’utilisation de notre Site, d’identifier et de corriger de manière proactive les conditions d’erreur et de vous fournir des publicités et des contenus plus pertinents. Ces outils et technologies sont également utilisés pour aider les visiteurs du Site qui signalent des problèmes dans l’utilisation du Site. Les données des sessions Web conservées sont utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Dans le cadre de la mise en œuvre du Système et la fourniture des Services, Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market sont tenues à différentes obligations légales et réglementaires impliquant la conservation de vos données personnelles. Ces données peuvent également être utilisées à l’occasion d’opérations d’identification des auteurs de contenu présentant un caractère illicite.

Les destinataires des données personnelles collectées

Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market ne vendent ni ne louent ses listes de clients ou l’identité de clients individuels à des tiers. Sous réserve de votre accord exprès et préalable, Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet market peuvent occasionnellement vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d’une offre particulière qui pourrait vous intéresser. Dans ce cas, vos données personnelles uniques ne sont pas transférées au tiers en question.

Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market peuvent partager des données personnelles avec des partenaires de confiance intervenant en qualité de sous-traitant pour nous aider à effectuer des visites, vous envoyer un e-mail, un texto ou un courrier postal, d’assister les clients. Ces tiers ont interdiction contractuelle d’utiliser les données personnelles transmises par Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market, sauf pour fournir ces services à Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations avec une protection égale ou supérieure à celle offerte par Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market .

Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market ne pourront pas, sans votre consentement exprès, utiliser ou divulguer des données personnelles sensibles, telles que vos objectifs patrimoniaux ou budgets d’investissement, sauf si une loi, un règlement, ou une décision judiciaire l’exige.

Complet’Immo / Complet’Courtage/Complet’market ne divulgueront vos données personnelles, sans préavis, que si la loi l’exige, ou si Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market croient en toute bonne foi que cela est nécessaire pour :

  • se conformer à la loi ou à une procédure légale concernant Complet’Immo / Complet’Courtage /Complet’market ou le Site;
  • protéger et défendre les droits ou la propriété de Complet’Immo / Complet’Courtage/Complet’market
  • agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Site.

De plus, en ce qui concerne les données personnelles des tiers que vous nous fournissez via le Site, nous ne partageons pas ces informations avec d’autres utilisateurs du Site ou à des tiers, sauf si :

  • vous nous autorisez expressément à le faire;
  • nous sommes tenus de le faire afin de satisfaire une obligation légale ou réglementaire.

Les durées de conservations des données personnelles collectées

Complet’Immo / Complet’Courtage Complet’market conservent vos données personnelles pendant la période nécessaire pour réaliser les objectifs décrits dans la présente Politique et à d’autres fins commerciales légitimes, sauf si la loi exige que vos données personnelles ne soient pas conservées autrement.

Les données traitées dans le cadre de l’utilisation de notre Site et liés à votre utilisation des Services sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la désinscription sur le Site, sauf si la loi exige que certaines de ces données soient conservées pour une durée plus courte.

De plus, ces données pourront faire l’objet d’un archivage afin de gérer les réclamations ou litiges en cours et/ou encore pour répondre aux demandes des autorités autorisées à en faire la demande.

 Vos droits et les moyens de les exercer

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, d’opposition, de rectification, d’effacement de vos données personnelles ainsi qu’un droit de limitation du traitement réalisé et de définir le sort de vos données en cas de décès. L’exercice de certains de ces droits est susceptible d’entraîner l’impossibilité pour Complet’Immo / Complet’Courtage/ Complet’market de vous fournir un accès au Site ou l’utilisation de toute ou partie des Services.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse suivante : Completimmobilier@gmail.com en justifiant votre identité..

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Enfin, il est précisé que nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles, dans les conditions prévues par la loi, à une autorité judiciaire ou administrative dûment habilitée.

Nous contacter a propos de notre Politique

Vos commentaires sur la présente Politique sont les bienvenus. Si vous pensez que Complet’Immo / Complet’Courtage / Complet’market n’a pas respecté la présente Politique, veuillez contacter Complet’Immo / Complet’Courtage/ Complet’market à l’adresse suivante Completimmobilier@gmail.com. Nous prendrons toutes les mesures commercialement raisonnables pour identifier et résoudre rapidement le problème.

Vos questions et commentaires sur les Sites Completimmo.com ; completcourtage.com ; completmarket.com et les Services nous intéressent, et vos messages envoyés aux destinataires prévus sur les Sites susmentionnés, y compris vos messages ou e-mails envoyés à notre service clients, sont les bienvenus. Nous partagerons vos communications avec ceux au sein de notre organisation qui sont les plus à même de traiter les problèmes contenus dans votre message. Nous pouvons archiver votre message pendant une certaine période ou le supprimer, mais votre adresse e-mail et message électronique ne seront utilisés que conformément à la présente Politique.

Date de la dernière mise à jour de la présente Politique : le 18 Décembre 2018.